Nós medimos; os médicos decidem
Produzimos números e contexto. Não diagnosticamos, não prescrevemos e não dizemos se você deve operar. Todo laudo é escrito para que um clínico possa ler e discordar.
Jurídico
Segurança
O hairtrack trata de um assunto médico sem ser um serviço médico. Esta página define onde fica a linha e o que fazemos quando algo parece exigir um médico.
Quando dizemos para procurar alguém
Alguns padrões precisam dos olhos de um clínico, não de uma câmera: queda súbita, queda em placas, dor, cicatrizes ou qualquer coisa que não pareça calvície comum. Quando identificamos, o app diz com clareza e para de oferecer números de planejamento.
Durante a recuperação
Se você usar a jornada após um transplante, nossas orientações de cuidado são gerais e vêm da literatura de recuperação. As instruções do seu cirurgião sempre prevalecem. Check-ins que apontam febre, vermelhidão que se espalha, secreção ou sangramento incontrolável mandam ligar para a clínica no mesmo dia, e damos o botão para isso.
O que nunca fazemos
Nunca mostramos um resultado idealizado, nunca damos uma pontuação única para perseguir, nunca comparamos seu corpo com o de outras pessoas e nunca enviamos mensagem feita para causar culpa por não usar o app.
Emergências
O hairtrack não serve para emergências. Se você tiver dor intensa, sangramento forte, febre alta ou qualquer sintoma que assuste, procure sua clínica ou o serviço de emergência local.
Avise se algo estiver errado
Se o app produziu algo enganoso ou inseguro, escreva para support@ratewithai.co. Tratamos isso primeiro e contamos o que mudamos.