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Sécurité

Dernière mise à jour: 2026-09-08

hairtrack traite d'un sujet médical sans être un service médical. Cette page indique où passe la frontière et ce que nous faisons quand quelque chose semble relever d'un médecin.

01

Nous mesurons ; les médecins décident

Nous produisons des chiffres et du contexte. Nous ne diagnostiquons pas, ne prescrivons pas et ne vous disons pas s'il faut opérer. Chaque rapport est écrit pour qu'un clinicien puisse le lire et le contester.

02

Quand nous vous disons de consulter

Certains tableaux exigent l'œil d'un clinicien plutôt qu'un appareil photo : perte brutale, par plaques, douleur, cicatrices ou tout ce qui ne ressemble pas à une alopécie ordinaire. Lorsque nous en voyons un, l'app le dit clairement et cesse de proposer des chiffres de planification.

03

Pendant la récupération

Si vous utilisez le suivi après une greffe, nos informations de soins sont générales et proviennent de la littérature. Les consignes de votre chirurgien prévalent toujours. Les contrôles qui signalent fièvre, rougeur qui s'étend, écoulement ou saignement incontrôlable vous disent d'appeler la clinique le jour même, et nous vous en donnons le bouton.

04

Ce que nous ne faisons jamais

Nous ne montrons jamais un résultat idéalisé, ne donnons jamais un score unique à poursuivre, ne comparons jamais votre corps à celui d'autrui et n'envoyons jamais de message conçu pour culpabiliser.

05

Urgences

hairtrack n'est pas fait pour les urgences. En cas de douleur intense, de saignement important, de forte fièvre ou de tout symptôme inquiétant, contactez votre clinique ou les services d'urgence.

06

Nous signaler un problème

Si l'app a produit quelque chose de trompeur ou de dangereux, écrivez à support@ratewithai.co. Nous traitons ces messages en premier et vous dirons ce que nous avons changé.