Nosotros medimos; los médicos deciden
Producimos cifras y contexto. No diagnosticamos, no prescribimos tratamientos y no te decimos si operarte. Cada informe se redacta para que un clínico pueda leerlo y discrepar de él.
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hairtrack trata un tema médico sin ser un servicio médico. Esta página define dónde está la línea y qué hacemos cuando algo parece necesitar un médico.
Cuándo te decimos que acudas a alguien
Algunos patrones necesitan los ojos de un clínico y no una cámara: pérdida brusca, pérdida en placas, dolor, cicatrices o cualquier cosa que no parezca una alopecia común. Cuando lo detectamos, la app lo dice con claridad y deja de ofrecer cifras de planificación.
Durante la recuperación
Si usas el seguimiento tras un trasplante, nuestra información de cuidados es general y procede de la literatura de recuperación. Las instrucciones de tu cirujano mandan siempre. Las revisiones que detectan fiebre, enrojecimiento que se extiende, supuración o sangrado incontrolable te dicen que llames a tu clínica ese mismo día, y te damos el botón para hacerlo.
Lo que nunca hacemos
Nunca mostramos un resultado idealizado, nunca te damos una puntuación única que perseguir, nunca comparamos tu cuerpo con el de otras personas y nunca enviamos un mensaje pensado para hacerte sentir culpable por no usar la app.
Urgencias
hairtrack no sirve para urgencias. Si tienes dolor intenso, sangrado abundante, fiebre alta o cualquier síntoma que te asuste, contacta con tu clínica o con el servicio de emergencias.
Avísanos si algo falla
Si la app ha producido algo engañoso o inseguro, escribe a support@ratewithai.co. Lo atendemos primero y te contaremos qué hemos cambiado.